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“保姆式服务”不仅是口号

文章来源:    时间:2019-02-08 14:50

  

在北塘经济区有一个响亮的口号“有问题找保姆”。这个“保姆”当然不是家政服务人员,而是北塘经济区的各个职能部门。

如今的北塘,正在从过去的小渔村变成现代化的服务产业聚集区,今年更是实现了“井喷式发展”,各项经济指标全面飘红。巨大变化的背后,除了建设者日以继夜的拼搏奋斗外,“保姆式服务”成了这里开发建设和招商引资最响亮的名片。

600年渔村

“井喷式发展”成最强印象

“井喷式发展”,是几乎所有去过北塘的人,对这个有着600年历史的小渔村所产生的巨大变化最强烈的印象。

从2010年3月总部区打下第一根桩,到如今北塘古镇、酒店区、总部基地、总部配套区的全面建设并迎来近百家企业落户;从2010年完成国内生产总值5.1亿元,固定资产投资完成131亿元,财政收入2.06亿元,到2011年全年完成国内生产总值30亿元,固定资产投资完成180亿元,同比增长37.4%,完成财政收入32亿元,同比增长1453%,利用外资2.18亿美元,完成全年任务的311%,利用内资12.77亿,完成全年任务的159.6%……北塘的变化用“翻天覆地”来形容毫不为过。昔日的渔村已化作陈年一梦,来不及“为赋新词强说愁”,一个集总部办公、会议论坛、旅游度假、购物休闲、特色餐饮于一体的现代服务产业聚集区,已甩开大步“惊艳”地向人们走来。

北塘经济区何以能够如此狂飙突进?

不妨掐指算算,北塘勃发的因素应该有:得天独厚的地理位置巧居生态廊道与沿海城市发展轴的交汇点,是生态和经济双向发展的战略要地;四通八达的公路网;悠久的文化底蕴;先进的开发理念,比如产业创新没有一寸工业用地,交通创新窄路密网缓解拥堵,建筑创新低层高密便捷宜居,等等。在寻找北塘崛起的“密码”时,还有一个貌似并不时尚却很实用的词汇“保姆式服务”,总会一次又一次地跳入人们的眼帘……

入驻企业

“诚服于这里别具魅力的服务”

“之所以选择落户北塘,首先是相中了它独特的区位优势和诱人的发展前景,同时,也诚服于这里别具魅力的服务支持!” 融创鼎晟置地有限公司总经理曾建伟在接受本报记者采访时由衷地感叹。他自问自答,“在滨海新区‘十大战役’中,为什么北塘经济区的建设速度最快?我认为,很大程度上得益于这里有一支成熟的管理团队北塘经济区管委会。他们提供的贴心服务,从上到下洋溢着的那股干事创业的豪情,赢得了我们的信赖和尊重。几乎毫不迟疑地,我们就投入到了北塘的怀抱中。” 在曾建伟看来,北塘经济区管委会绝不是传统意义上的管理者,从来没有高高在上的姿态,“我们公司从择地到施工再到销售,管委会工作人员总会第一时间帮助解决难题。在他们的帮助和激励下,融创25万平方米的所有项目在半年时间内全部开工。”他说,“管委会的工作人员但凡知道了对我公司有用的信息,肯定会第一时间告诉我们。他们在做经济区的宣传时,也一定会把我们这些参与企业、合作企业的工程项目一同宣传了。在他们眼里,我们的事情就是他们自己的事情。大家是一个有机体。”

融创公司的感受,也是同样落户北塘的神州数码、人民银行征信中心等单位相关人士的心里话。管委会工作人员主动上门解难题、办实事,为企业提供全方位、全天候的优质服务行为,得到了各企业的充分肯定,也成为其难以复制的竞争优势。

管委会

“服务也是生产力”

日前记者在北塘经济区管委会采访时,碰到一家刚刚落户的企业的负责人,他摇着手里的营业执照兴奋地说,“我们把各项材料拿去后,在管委会当天就办妥了营业执照!效率真高啊。”

优质的服务理念对于打造良好的环境生产力至关重要。在管委会看来,很多企业选择一个区域,已经不仅仅是看中该区域的财政奖励、税收优惠等,更看重的是它的服务水准、服务环境的软硬件。在服务环境方面,年前,该区将工商、质监、税务、公安、银行等各职能部门都请到北塘设立了分支机构,使入驻企业“一站式”注册成为可能。北塘经济区管委会经济发展部负责人告诉记者,“以往要办理注册手续,需要到滨海新区、塘沽的多个部门进行办理,不仅往来奔波,而且时间很长。随着各职能部门的落户,现在到北塘注册落户的企业只要来管委会就可以完成‘一站式’办理,时间上也从原来的至少半个月,缩减到五天以内。”

不仅窗口前移,北塘还为企业提供了更多的贴心服务。只要企业把相关的文件准备齐全,很多手续就直接由管委会的人员帮助办好了,根本不用他们自己去盯着。管委会经济发展部负责人表示,“北塘的‘保姆式服务’不仅停留在入区注册期间,而且要贯穿全程。在落户的时候,我们会帮助企业熟悉环境。企业运行起来以后,我们会帮他们搭建桥梁,推介客户、拓展业务渠道。待企业进一步发展壮大后,我们还会帮企业进行多渠道融资。只有这样,才能保证北塘经济区在政策环境、办事效率、服务企业、执法检查等方面持续优化,让入驻企业真正能够心无旁骛地把智慧和心思全部投入到自身的事业中。”他的一席话,又一次呼应了“曾建伟们”的切身体会。

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